半岛·体育喜慕乐家具孔培玲：定位高端 灵活是产品卖点

　　半岛·体育喜慕乐家具孔培玲：定位高端 灵活是产品卖点采访背景：2014年7月8日-11日，第十六届广州建博会在中国进出口商品贸易会展馆举行。展会期间，房天下以“跨越开启未来家生活”为主题进行全方位报道，对话家居名企，聆听业界声音。喜慕乐家具市场部经理孔培玲接受房天下采访，介绍了喜慕乐家具今年的发展情况及未来规划，并分享了对跨界、电商等行业热点话题的看法。

　　【房天下记者】：孔经理，您好!我刚在展区参观的时候，发现全场只有喜慕乐家具一家做铝合金框架结构产品的企业?

　　【喜慕乐家具 孔培玲】：是的，整个建博会展区内，专业做铝合金框架结构的家具商只有喜慕乐。我们是新加坡的品牌，产品在新加坡有12年的运营经验，但这种产品在中国仍属于很新鲜的事物。

　　【喜慕乐家具 孔培玲】：灵活性。我们所有的组件都可以灵活调节、灵活组装，甚至我们完成定制以后，客户也可以根据自己的需求去改动这套家具，这是它的亮点，也是我们新加坡百变家具的特点。

　　【喜慕乐家具 孔培玲】：因为客户的需求客观存在，而且每年都有很多新房推出半岛，有不少新婚夫妇的客观需求，所以我们的成交量虽然下降，但是我们的总体业绩还是稳步增长，我们不能说保证百分之二三十的增长率，但是每年都会有百分之十的增长，我们对于这种稳步前进的幅度还是很满意的。

　　【喜慕乐家具 孔培玲】：对我们而言，上半年只是一个年度的储备阶段，下半年才是销售业绩上升的关键期，因此，我们接下来会有一些新动作，我们会在天河正佳广场开拓我们在广州的第二个直营店，继续以高端客户为目标客户。同时，我们也会进行招商加盟，继续完善销售模式。

　　【房天下记者】：近年，家居行业跨界风潮日盛，如家电行业也陆续跨界到厨房，喜慕乐是否有跨界的打算?您如何看待跨界现象?

　　【喜慕乐家具 孔培玲】：跨界现象无可避免，但是每个企业都有自身不同的情况，就喜慕乐家具来说，我们的方向是做框架结构，所以目前我们还没有跨界的打算。在我看来，跨界的原理是互通的，跨界最成功的一个案例就是微信，他把自身的平台与服务相融合，更好地为受众服务。而橱柜等行业，利用自己的平台去拉进其他横向或纵向的企业，以形成新一轮的产品链，这也表明现在的家具市场不单单是一个家具销售，更多是一种生活的销售或者说是一种生活方式的推广。因此，跨界就是融合不同行业的产品，共用一个概念(品牌)。

　　【喜慕乐家具 孔培玲】：我们都知道术业有专攻，全屋定制的普及化会让我们对设计师素质的要求更高，因为全屋定制依旧属于设计领域。具体来说，就是要求设计师要懂设计衣柜、懂空间与色彩的布局、材料的选择等，而这类人才的招聘还会与企业的资金链挂钩。但我们企业更注重是稳扎稳打，服务好每一个客户，因此，我们也建议如果现阶段你不能把它做好，就不要去冒这个风险。

　　【喜慕乐家具 孔培玲】：相比于国外，中国的电商是做得很火热的，但对于其中的细节问题，比如电子商务热销哪一种类型的产品等方面的研究还不够。具体到家具这一个领域，电子商务的发展又会受到物流、成品家具两方面因素的阻碍。消费者选择电商平台是希望用相对实惠的价格来获取最喜爱的物品，而成品家具作为一个大件物流，在保证货物无损与价格低廉两方面的约束下，物流公司会有很大的压力。因此，如果企业打算进入电子商务领域，必然要考虑到企业的精力、物流服务、安装服务、售后服务等问题。

　　【喜慕乐家具 孔培玲】：电子商务实际上就是网上交易与网络推广，我们一直都有做网络推广，但网络交易这一块我们目前还没有涉猎，因此我们无法完全电商化。