半岛罗莱家纺电商案例精品文档34页

　　半岛罗莱家纺电商案例精品文档34页罗莱从今年六月开始着手准备今年的天猫的 “11.11购物狂欢”，备货金额近2亿。同时，在 产品选择方面，根据线下专卖店的反馈及专业的 电商销售数据分析，有超过2/3的热卖产品供消 费者选择。除了大力度选择产品，罗莱双十一活 动形式也较去年更多样化，除了全场5折封顶、 包邮外，还推出进罗莱店铺就送优惠券、会员限 量秒杀、会员绿色通道、店铺抽奖等让利活动， 抽奖率更是高达100%，让消费者在11.11期间购 物High到爆。售后方面，罗莱家纺也做好了万全 的准备。开通了可24小时拨打的400免费热线， 并精心挑选了最优质的电话客服，全天候命接听 消费者来电。帮助用户确认、审核订单，负责为 用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。物流方 面，更是准备了500名的打包好手，轮番待命。 一有订单，立马打包，快速发货，以火箭般的速 度将宝贝送到顾客的手里。

　　建电商团队，专业服务 微博营销，无处不在 节日优惠，好礼不断 举办活动，聚粉做影响力 微信平台，诚信销售 网上商城，借助第三方平台

　　为增加销售渠道的多样性，罗莱家纺股份有限公司出资500万元 人民币（资金来源全部为公司自有资金），注册设立全资控股子公 司：上海罗孚电子商务有限公司。同时撤销电子商务部，电子商务 部的职能转到新设立的“上海罗孚电子商务有限公司”。该公司经 营范围为：电子商务（不得从事增值电信金融业务），纺织品、服 装鞋帽、工艺美术品、家居用品的销售，货物及技术的进出口业务 （涉及行政许可的，凭许可证经营）

　　上海罗莱家用纺织品有限公司是一家专业经营家 用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一 体，是国内最早涉足家用纺织品行业，并形成自己 独特风格的家纺企业半岛综合体育。公司前身为1992年创办的“ 南通华源绣品有限公司”，1994年成立“南通罗莱 卧室用品有限公司”，2019年成立江苏罗莱集团有 限公司。2019年成立上海罗莱家用纺织品有限公司 ，总部迁往上海。2019年，罗莱在家纺行业率先导 入特许连锁加盟经营模式，已建成遍布全国29个省 、市、自治区，各大、中城市千余家专卖店的销售 网络。同时，成立了售后服务组，开设800免费服务 专线,接受消费者咨询投诉和建议。

　　自2019年起，罗莱开始实施多品牌运作，目前 已拥有自有品牌“罗莱”品牌，同时代理国际著名 家纺品牌“SHERIDAN”、“尚.玛可”、“迪士尼” 、“意欧恋娜”等品牌。

　　痛苦转型 ：2019年 ，罗莱家 纺第一家 专卖店在 南通正式 开张营业 。新的营 销体制使 得罗莱家 纺当年发 展速度创 历史地达 到60%。

　　◆ 8.16-8.23，关注罗莱家纺官方微博，发挥你的想象力，用身边的物品拼出花朵的图 样，附上你对图案的简单说明上传微博；即有机会获赠本季优雅主推新品1套！

　　快速成长： 罗莱研发中 心和营销系 统相继迁至 上海。罗莱 以平均每年 60% 的 速 度 增长，2019 年罗莱销售 额已位居同 行业首位

　　多品牌发展 阶段：罗莱 产品结构更 加丰富，市 场定位更加 清晰，一个 可以覆盖和 满足多个消 费群体的品 牌架构初步 形成。

　　◆截止1月6日，新浪微博搜索罗莱家纺，找到 1,179,968 条结果。 ◆罗莱家纺开通了官方微博，淘宝商城微博，优雅会微博（罗莱会员微博）。 ◆罗莱家纺官方微博共有19021个粉丝。

　　2019年，罗莱家纺首次尝试第三方电子商务平台的第一年，在 淘宝共创了1800万的销售额，而罗孚电子商务公司的整体年销售额 达6100万，这个数字对于罗莱家纺当时的线系而言，几乎微乎 其微，但对于从4个人发展到10多个人的小团队来说，却意义非凡。

　　◆随着电子商务的迅猛发展，罗莱对具有电商知识、成熟技术及运营经验的专业人才的需求 也相应增大。

　　在这里你不仅可 以了解到最新最实 用的家居家纺信息 ，而且可以一手了 解罗莱家纺的活动 信息，扮靓自己的 卧室就此开始吧！

　　罗莱家纺从2019年开始计 划涉足电商，当时线上众多假 冒的罗莱产品已危及公司多年 的信誉，管理层决定独立注册 运 营 电 商 品 牌 “ LOVO” ， 于 2009年3月1日正式运行。